/  / 2014-02-11

    3月某一天,大雨,路上行人很少。站在店面候客的我心情有些焦虑,真担心这天气会影响生意。但想到今天的指标,我就默默为自己打气,“一定会有顾客来的,加油,我是最棒的。”一想到这里整个人的精神状态就来了。

    机会总是留给有准备的人。从对面公车站跑过来一位女士,她没带伞,全身都淋湿了。她站在店门口拨甩着头发上的雨水,我赶紧上前接待,“您好,欢迎光临卡帕西内衣。”
    她微笑着冲我点点头:“我不是来买东西的,只是来避一下雨。”

   “没事的,您可以到我们店里休息,等雨停了再走。”我拿了纸巾递给她:“您用纸巾擦擦吧!” 她感激地接过纸巾,因为当时店里没什么顾客,我就跟她闲聊开了,

   “最近老下雨,出门很不方便,”顾客表示同感,“家里的衣服也很难干”,顾客说:“嗯,很多内衣内裤也是没法干,都晾了一大堆。”

   “不干的衣服穿了对皮肤不好,特别是内衣裤,家里还是得多备几套为好,”她也有同感,那看看你们店的底裤吧。

我根据她的需求,推荐了几个款,她满意地从中挑选了几条底裤。在销售的过程中,我了解到顾客不懂得如何挑选文胸,以往都是根据自己的喜好购买的,于是我把顾客指引到调整型文胸区,挑选几款合适的文胸,并让顾客到试衣间试穿,教她正确的穿戴方法,顾客看着镜子中自己,惊讶好的文胸也能穿出优美的身姿,感觉很自信,并购买了内衣。

    从原本只是来避雨的过路人,到最后完成销售并成为会员的顾客,我感到欣慰,因为我不仅顺利地完成了销售,而且通过我的真诚及专业的服务态度得到了顾客的肯定。

    雨一直下着,而我不再焦虑,从雨中我看到了很多张微笑的脸。