/  / 2010-11-07

一、退款条件
       1、用户在下单付款后要取消订单,卡帕西内衣网会审查客户申请,如果配送尚未进行,可取消订单全额退款。
       2、在订购过程中发生商品库存缺货或长时间无法出货,卡帕西内衣网客户服务中心将立即通知用户,可以全额退款。
       3、只要您的卡帕西内衣网帐户上有预付款,您随时可以提出退款。
 
二、退款方式
       1、在正常状态下,已经进行配送的订单,因用户原因对订单的变动,卡帕西内衣网会收取相应服务费和已经产生的成本。
       2、由于商品调换产生退款,将暂存在您在卡帕西内衣网的帐户上。
       3、当收货时发现发货错误或商品破损,请马上与我们联系,我们会您进行更换,或全额退款。款项将退至您的虚拟帐户中,以便您下次购物时使用。
       4、礼品卡支付的款项,退货时只能退回礼品卡中。

       商品入库后,退货款项退至您的虚拟帐户中,您可以登录“会员”,在“帐户余额”中查询。如果您不想将款项存在虚拟帐户中,请在款到虚拟帐户后联系客服中心申请返还。我们将按照以下流程处理:

       ① 货到付款、邮局汇款或银行电汇支付的订单,款项将退至您的银行帐号或以邮局汇款形式退回。退至银行帐号的时限为客服确认办理退款后的7个工作日左右。邮局办理退款的时限为客服确认办理退款后的13个工作日左右。

       ② 银行卡在线支付的订单,款项将退至原支付卡。
支付宝及招商银行在线支付的退款时限为客服确认办理退款后的3个自然日内,外卡(AE卡) 在线支付的退款时限为客服确认办理退款后的30个工作日内,其它银行卡网上在线支付的退款时限为客服确认办理退款后的15个工作日内。
       退款时,所产生的手续费将在您的账户中扣除。
 
三、退款流程 
       1、退款前请和卡帕西内衣网客服中心联系4006&nbsp775&nbsp886,请留下您的联系方式,最好是手机或小灵通,以便为您安排退款。
       2、卡帕西内衣网收到退款请求后,处理完毕后,同时通知您(通过短信或电话通知)。
       3、 请您在得到通知后及时检查银行卡或者其它收款方式,有任何问题请在得到通知的一周内和我们联系。

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